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Al rededor del mundo un mejor clima laboral es cada vez mas iporante.
Los empleados pueden sentirse insatisfechos, poco apreciados y desmotivados, lo cual afecta negativamente su desempeño y su bienestar general
2021
La actitud positiva no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también puede fomentar la lealtad y la recomendación voz a voz, aspectos vitales para el crecimiento y la reputación de la empresa en el competitivo sector de servicios. Esto se traduce en una capacidad de adaptación y respuesta que puede diferenciar significativamente a una empresa de sus competidores.
2022
un clima laboral negativo se caracteriza por la presencia de conflictos no resueltos, desconfianza entre compañeros y entre empleados con la dirección, comunicación deficiente que puede dar lugar a malentendidos y falta de información, y una moral generalmente baja.
2020